A Experiência Evoke: atendimento que encanta e gera resultados.

Em um cenário onde os consumidores são constantemente bombardeados por informações de todos os lados, conquistar sua atenção tornou-se um desafio cada vez maior para as equipes de marketing e vendas. No mercado imobiliário, esse desafio ganha uma dimensão ainda mais complexa: além de atrair o olhar do cliente, é preciso manter o seu interesse em um produto que representa um investimento significativo de sua renda.

É nesse contexto que a experiência de atendimento se torna uma poderosa aliada. Mais do que chamar atenção ao apresentar um imóvel, trata-se de prender sua atenção, ao criar uma jornada que envolva, encante e gere confiança.

No Evoke, empreendimento da OR localizado na Reserva do Paiva, em Pernambuco, essa experiência foi levada a sério — e os resultados comprovam seu impacto. Com um atendimento focado no encantamento do cliente, o stand do Evoke se tornou referência e desempenhou um papel decisivo no sucesso comercial do projeto. Até o momento, já são 215 unidades comercializadas, o que representa 80% do total de unidades das Fases 1 e 2 somadas.

Mais do que números, esses resultados refletem uma estratégia de atendimento que coloca o cliente no centro da experiência, reforçando o propósito da OR de entregar projetos que emocionam desde o primeiro contato.

Experiência de Atendimento Sensorial no Evoke
A jornada do cliente começa com uma exposição fotográfica que apresenta a OR, responsável pela incorporação e construção do empreendimento. Nesse espaço, o cliente conhece mais sobre a empresa, seu compromisso com práticas ESG, a atuação da Fundação Norberto Odebrecht, o Grupo Novonor, do qual a empresa faz parte, a concepção e o desenvolvimento da Reserva do Paiva – bairro planejado onde o Evoke está inserido – além dos projetos da OR em Pernambuco, Bahia e São Paulo, reforçando a solidez e a credibilidade da marca.

Em seguida, o cliente é conduzido ao espaço exclusivo do Evoke, onde inicia-se uma verdadeira imersão sensorial. O primeiro impacto é olfativo: um aroma exclusivo, desenvolvido especialmente para a OR, envolve o ambiente e estabelece uma identidade olfativa marcante e acolhedora.

De acordo com Aywme, responsável por Marketing, Novos Negócios e Vendas em Pernambuco, “A experiência de atendimento do Evoke foi cuidadosamente desenhada para promover o encantamento do cliente por meio de uma jornada sensorial completa, que envolve os cinco sentidos.” Fernanda Costa, da equipe de Marketing e Vendas de PE, complementa: “Muito além de uma apresentação comercial, a proposta é criar conexões emocionais, fazendo com que o cliente vivencie, sinta e sonhe com a realização do seu novo lar.”

A experiência é dividida em etapas cuidadosamente pensadas para despertar emoções e memórias:

1. Espaço “Experimente Sonhar”
O cliente assiste ao vídeo-manifesto do empreendimento. Com uma narrativa sensível e envolvente, o filme apresenta o conceito do Evoke e reforça a ideia de que morar na Reserva do Paiva é um sonho possível — e que o Evoke é o lugar onde esse sonho se torna realidade.

2. Painel Sonoro – Experiência de Viver na Reserva do Paiva
Por meio de sons escolhidos com precisão, o visitante é transportado para o cotidiano da Reserva do Paiva:

• Natureza viva, com sons de pássaros e folhas ao vento;
• Estilo de vida ativo e seguro, com bicicletas e crianças indo para a escola;
• Proximidade com o mar, representada pelo som das ondas e das piscinas naturais;
• Momentos de lazer e bem-estar, com piqueniques, risadas, atividades ao ar livre e partidas de beachtennis.

3. Espaço “Experimente Acreditar”
Neste momento, o cliente conhece o apartamento decorado. É quando o sonho começa a tomar forma: cada detalhe do ambiente convida a imaginar a vida ali, com conforto, elegância e funcionalidade.

4. Espaço “Evoke Seus Sonhos”
Em um momento de conexão profunda, o cliente é convidado a escrever seus sonhos em pequenos cards e depositá-los nas urnas do Mural dos Sonhos — evocando aquilo que deseja realizar em sua vida e fortalecendo o vínculo emocional com o projeto.

5. Espaço “Experimente Realizar”
A jornada termina em um ambiente acolhedor e confortável, ideal para a apresentação detalhada do projeto e das condições comerciais. Aqui, o paladar é envolvido por um cardápio cuidadosamente preparado, reforçando o cuidado e a atenção aos detalhes em cada momento da visita.

Essa jornada foi criada com o propósito de transformar a visita ao stand em uma experiência memorável — sensível, emocional e inesquecível. Mais do que apresentar um produto, o Evoke oferece uma vivência que valoriza cada etapa da decisão de compra, tornando a venda uma consequência natural do encantamento gerado.

 

Sobre o Evoke
O Evoke foi idealizado para um público que busca praticidade, segurança e qualidade de vida, sem abrir mão de uma localização privilegiada. Localizado em um terreno de mais de 14 mil m², no coração da Reserva do Paiva, o empreendimento contará com 271 unidades residenciais, de 2 e 3 quartos, com áreas que variam de 59 a 80 m².